ОФЕРТА

на заключение договора возмездного оказания услуг

Версия № 4 от 1 сентября 2025 года

Настоящим Индивидуальный предприниматель Мелехова Дарья Геннадьевна, ОГРНИП 315774600167141, дата государственной регистрации 18 мая 2015 года, в лице гр. Мелеховой Дарьи Геннадьевны, руководителя Студии развития речи и интеллекта «Логоумничка» (именуемая в дальнейшем «Студия»), предлагает любому заинтересованному физическому лицу, обладающему полной правоспособностью, не лишенному и не ограниченному в дееспособности, и достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей оферты, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на указанных ниже условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1.     Настоящая оферта является официальным и открытым предложением Студии заключить договор об оказании платных услуг по организации дневного ухода за детьми и проведению занятий по развитию речи и интеллекта для детей (далее по тексту – Услуги) на указанных ниже условиях (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
1.2.     Договор считается заключённым в момент первой оплаты услуг любым из доступных способов. Оплата означает, что вы принимаете все условия оферты. Датой заключения Договора является дата внесения первой оплаты.
1.3.     Приняв оферту (то есть оплатив услуги), вы соглашаетесь со всеми её условиями — это равносильно подписанию договора на оказание услуг.
1.4.     По желанию мы оформим бумажный договор с подписями сторон на тех же условиях, которые изложены в этой оферте. Если условия оферты вам не подходят, не оплачивайте услуги по этой оферте. Сообщите нам — предложим индивидуальный договор/редакцию условий.
1.5.     Мы можем обновлять Правила посещения, Расписание и текст оферты. Действуем добросовестно: публикуем изменения заранее и в общедоступных местах (на сайте и на информационном стенде в студии), чтобы с ними можно было вовремя ознакомиться.
1.6.     Мы обрабатываем персональные данные Заказчика в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, для защиты прав и законных интересов Заказчика.
1.7.     В случае внесения Студией изменений в настоящую оферту, такие изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
1.8.     Также фиксируем, в каких случаях мы вправе отказать в предоставлении услуг или временно приостановить их оказание:
·     нет свободных мест/ограничение по наполняемости группы или возрасту, когда услуга объективно не может быть оказана надлежащим образом (предлагаем альтернативу: ожидание, другая группа/время);
·     отсутствует оплата или есть задолженность за ранее оказанные услуги;
·     состояние здоровья ребёнка (явные признаки инфекционного заболевания), карантин либо иные обстоятельства, при которых посещение может представлять риск для самого ребёнка или окружающих;
·     грубое или агрессивное поведение посетителя, создающее угрозу безопасности детей/сотрудников или срыв занятий; приход в состоянии алкогольного/наркотического опьянения;
·     систематическое нарушение Правил посещения (включая запреты, расписание, порядок нахождения в помещениях), мешающее оказанию услуги;
·     предоставление заведомо неверных сведений, необходимых для оказания услуги (например, о контактах законного представителя), если это мешает исполнению договора;
·     требования со стороны Заказчика, противоречащие закону, санитарным требованиям или внутренним правилам безопасности;
·     форс-мажор (чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства) или законные запреты/ограничения, делающие оказание услуги временно невозможным.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

2.1.      Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику услуг по организации дневного ухода за детьми и проведению занятий по развитию речи и интеллекта для детей. Условия оказания услуг определяются «Правилами посещения» и документом «Наши цены». Услуги могут предоставляться по абонементу, который дает право посещать определённое количество занятий.
2.2.      Абонемент дает право посещать занятия по выбранным направлениям Студии в течение периода, ограниченного сроком действия абонемента, предоставляемый Студией при получении своевременной оплаты за соответствующее количество занятий.
2.3.      Термины:
«Абонемент» — документ, предоставляющий право посещения определенного абонементом количества занятий, при этом количество занятий по Абонементу может варьироваться в зависимости от количества календарных дней в месяце;
«Услуги» — право посещения групповых и/или индивидуальных занятий по расписанию Студии, а также бронирование места, администрирование записи и оформление Aбонемента.
«Консультация» — первая встреча и консультация Заказчика по оказываемым услугам без приобретения Абонемента;
«Ознакомительное занятие» — первое занятие после консультации без покупки Абонемента;
«Разовое занятие» — разовое занятие без покупки Абонемента;
«Один раз в неделю» — Абонемент, предоставляющий право посещения от четырех до пяти занятий в течение месяца при посещении занятий один раз в неделю, предоставляемые Заказчику в зависимости от расписания занятий и количества дней в календарном месяце;
«Два раза в неделю» — Абонемент, предоставляющий право посещения семи и более занятий в течение месяца, предоставляемые Заказчику в зависимости от расписания занятий и количества дней в календарном месяце;
2.4.   Студия вправе предлагать иные виды абонементов (включая курсы длительностью более одного месяца, например трёхмесячные программы), а также формировать дополнительные группы и варианты расписания занятий. Условия таких абонементов и курсов определяются действующим расписанием и прейскурантом Студии и доводятся до сведения Заказчика в установленном порядке.
2.5.   Абонемент начинает действовать с даты первого занятия, указанной в Абонементе.
2.6.   Абонемент действует до последней даты, указанной в Абонементе.
2.7.   Количество занятий и стоимость включаются в Абонемент после индивидуального согласования с Заказчиком исходя из документов «Правила посещения», «Наши цены» (перечень услуг и действующий прейскурант Студии), расписания занятий, иных документов Студии.
2.8.   «Правила посещения», «Наши цены» (перечень услуг и действующий прейскурант Студии), а также настоящая оферта являются официальными документами Студии и размещаются в свободном доступе на официальном информационном стенде в помещении Студии и/или в информационно-коммуникационной сети на официальном сайте Студии.
2.9.   После акцепта оферты Студия оказывает услуги, а Заказчик (законный представитель ребёнка) принимает и оплачивает услуги в объёме выбранного абонемента и по Правилам посещения.
2.10.   Услуги оказываются очно (в группах и/или индивидуально) по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Зверева, д. 2 (помещение Студии «Логоумничка»), а также онлайн с использованием средств дистанционного взаимодействия.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 
3.1.     Студия обязуется:
3.1.1. Оказывать Услуги в полном объеме и надлежащего качества руководствуясь Правилами посещения, действующим прейскурантом, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» в интересах Заказчика и его несовершеннолетнего ребенка.
3.1.2. Обеспечить контроль за детьми и безопасность нахождения детей на территории Студии в отсутствие Заказчика. При этом Студия не несёт ответственности за травмы и иные последствия, возникшие вследствие:
·     индивидуальных особенностей здоровья ребёнка, о которых Заказчик не сообщил;
·     естественных рисков, связанных с подвижной активностью детей (падения, ушибы и т.п.) при условии соблюдения Студией разумных мер безопасности;
·     несоблюдения ребёнком указаний педагога, правил поведения или техники безопасности.
3.1.3. Обеспечивать детей необходимыми раздаточными игровыми материалами, оборудованием, литературой при проведении мероприятий и/или занятий в помещениях Студии;
3.1.4. Предоставлять информацию о развитии ребенка его законным представителям;
3.1.5. Уведомлять Заказчика об изменениях в расписании мероприятий и/или занятий, путем размещения расписания на официальном информационном стенде и/или в информационно-коммуникационной сети на официальном сайте Студии и при необходимости направляя уведомление.
3.1.6. Обеспечивать консультирование Заказчика по вопросам, связанным с индивидуальными особенностями его ребенка.
3.1.7. Использовать индивидуальный подход к ребенку с учетом рекомендаций специалистов Студии, заботиться о его эмоциональном благополучии;
3.1.8. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Студия обязуется незамедлительно уведомить об этом Заказчика (в отсутствие Заказчика в помещении Студии), в случае необходимости предоставить ребёнку первую медицинскую помощь, а также обеспечить вызов врача;
3.1.9. Обеспечить противопожарную безопасность и соблюдение санитарных норм и правил в помещениях Студии.
3.1.10.     По окончании проведения занятий и/или мероприятий передать ребенка Заказчику или лицу по поручению Заказчика.

3.2.     Студия имеет право:
3.2.1.    Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность проводимых мероприятий и/или занятий с учетом допустимых санитарных норм, а также свободно выбирать и внедрять в процесс занятий необходимые методики, самостоятельно выбирать форматы проведения детских мероприятий и/или занятий, их длительность, а также осуществлять замену специалиста, педагога и/или преподавателя в связи с его отсутствием по причине болезни, отпуска и/или вынужденного отсутствия, не нарушая при этом права ребенка Заказчика.
3.2.2.    Временно приостановить оказание услуг по техническим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. Плата за услуги в течение срока, на который было приостановлено оказание услуг, в этих случаях не взимается.
3.2.3.    Требовать от Заказчика медицинский документ, подтверждающий возможность посещения ребенком Заказчика мероприятий и/или занятий Студии в спорных ситуациях.
3.2.4.    Сохранять за ребенком место в случае временного отсутствия ввиду его отпуска, санаторно-курортного лечения, карантина, при условии оплаты места согласно утвержденному прейскуранту и подачи письменного заявления Заказчиком не позднее, чем за 2 недели (14 календарных дней) до планируемого отпуска.
3.2.5.    Привлекать для оказания услуг специалистов, педагогов и/или преподавателей на собственных условиях по своему усмотрению;
3.2.6.    Отказать Заказчику в посещении Студии, в случае, когда поведение Заказчика препятствует комфортному пребыванию в Студии других лиц;
3.2.7.    Изменять режим работы и расписание. Информация об изменениях размещается на сайте и/или на стенде в помещении Студии в разумный срок, позволяющий Заказчикам учесть эти изменения.
3.2.8.    Привлекать сторонних организаторов отдельных мероприятий и/или занятий;
3.2.9.    Вести фото- и видеосъёмку занятий и мероприятий при наличии отдельного согласия законного представителя ребёнка. Съёмка используется для внутренних целей (обеспечение качества услуг, информирование о прогрессе занятий, обмен материалами с родителем, хранение в архиве) и проводится с соблюдением этических норм.
3.2.10. Размещать фото- и видеоматериалы (в том числе на стендах в студии, сайте, социальных сетях или иных ресурсах) при наличии согласия законного представителя ребёнка на публикацию.
3.2.11. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
3.2.12. Студия имеет право отказать родителю в посещении ребенком Студии при видимых проявлениях болезни, предложив другое удобное время для обеих сторон с учетом расписания работы Студии. В случае отказа от предложенного времени услуга считается оказанной.
3.2.13. Студия вправе изменять стоимость оказываемых услуг, при этом информация об изменениях размещается на сайте и/или на информационном стенде в Студии в разумный срок до их вступления в силу. Для уже оплаченных периодов действует стоимость и условия на дату оплаты, изменение цены в течение оплаченного периода не производится.

Права и обязанности Заказчика – законного представителя
3.3.         Заказчик – законный представитель обязуется:
3.3.1.    Соблюдать правила внутреннего распорядка Студии, приводить и забирать ребенка в строго установленное время, обеспечить посещение ребенком занятий без опозданий (приводить ребёнка в Студию заблаговременно до начала занятий), а также своевременно забирать ребёнка из Студии по окончанию занятий;
3.3.2.    Приводить ребенка в Студию здоровым и опрятным;
3.3.3.    Производить своевременную оплату услуг;
3.3.4.    Организовывать посещение ребенком (детьми) Студии в соответствии с расписанием занятий;
3.3.5.    При необходимости своевременно предоставлять Студии информацию о физическом и психическом состоянии ребенка;
3.3.6.    В случае обнаружения у ребенка признаков заболевания в период нахождения ребенка в Студии Родитель обязуется забрать ребенка в течение двух часов после поступления уведомления от Студии.
3.3.7.    Бережно относиться к имуществу Студии и в случае причинения ущерба или порчи имущества Студии, возместить стоимость ремонта или стоимость имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.3.8.    Контролировать действия своего ребенка в пределах Студии в своем присутствии и нести ответственность за его действия и его безопасность;
3.3.9.    Предупреждать Студию об отсутствии ребенка по состоянию здоровья, а также по каким-либо иным основаниям;
3.3.10. Предупреждать Студию путем подписания и подачи письменного заявления об отпуске не позднее, чем за 2 недели (14 календарных дней) до планируемого отпуска.
3.3.11. Известить Администрацию Студии об изменении номера своего контактного телефона;
3.3.12. Отношения с работниками и сотрудниками Студии строить на взаимном уважении и сотрудничестве;
3.3.13. Присутствуя вместе со своим ребенком на его занятиях, не мешать проведению занятия, не нарушать его ход, не давать в течение занятия своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к педагогам и детям, не пользоваться на занятии мобильным телефоном, а также принимать установленные педагогом правила занятия;

3.4.         Заказчик – законный представитель вправе:
3.4.1.    Выбирать и получать услуги, предоставляемые Студией, в соответствии с графиком мероприятий и возрастными особенностями ребенка Заказчика, при условии наличия места в расписании Студии;
3.4.2.    Расторгнуть Договор в любое время до истечения срока Абонемента, письменно уведомив об этом Студию путем подачи заявления, оформленного в свободной форме, или с использованием типового бланка, подготовленного Студией.
3.4.3.    В случае подачи заявления в свободной форме для однозначной идентификации личности Заказчика и оплаченной услуги в заявлении должны быть отражены:
·           ФИО заявителя, дата рождения, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан документ);
·           место жительства заявителя;
·           номер телефона заявителя;
·           дата оплаты Абонемента;
·           сумма денежных средств, подлежащих возврату, рассчитанная в соответствии с разделом 5 настоящего договора;
·           в случае, если оплата была произведена с расчетного счета или через терминал банка — реквизиты, по которым должна быть выплачена сумма возвращаемых денежных средств (номер расчетного счета, наименование банка, номер корреспондентского счета банка, БИК), уникальный идентификатор банковской транзакции RRN;
·           факультативно – причина возврата.
3.4.4.    Получить возмещение пропущенных занятий путем их отработки в случае неявки Заказчика на занятие при условии уведомления о неявке на занятие.
3.4.5.    Направлять Студии свои мнения, предложения и рекомендации по улучшению качества Услуг по настоящему Договору;
3.4.6.    Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых им услугах, о нахождении ребенка в Студии, обращаться к работникам Студии по вопросам, касающимся оказания Услуг по настоящему Договору, получать от Студии полную и достоверную информацию о сроках и условиях проведения занятий;
3.4.7.    Вносить предложения по улучшению и усовершенствованию работы Студии в книгу жалоб и предложений, либо путем обратной связи в социальных сетях Студии.
3.4.8.    Отработки.
1)   Заказчик имеет право на получение возмещения в виде отработки в период действия Абонемента.
2)   Получение возмещения в виде отработки после окончания срока действия Абонемента не допускается.
3)   При приобретении Абонемента «Раз в неделю» Заказчик имеет право на получение возмещения одного пропущенного занятия.
4)   При приобретении Заказчиком Абонемента «Два раза в неделю» Заказчик имеет право на получение возмещения не более двух пропущенных занятий. Иные пропущенные занятия (третье и более) не отрабатываются и считаются востребованными Заказчиком, а услуга в таком случае считается оказанной.
5)   Отработка предоставляется при наличии такой возможности и места в Расписании занятий помимо индивидуального расписания, определяемого текущим Абонементом.
6)   В случае отказа Заказчика от предложенного времени, а также в случае отказа Заказчика от предоставленной замены преподавателя, услуга считается оказанной.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ

 
4.1.     Заказчик осуществляет оплату услуг в соответствии с утвержденными Правилами посещения и документом «Наши цены», размещенными на официальном информационном стенде в общедоступном для ознакомления месте и/или в информационно-коммуникационной сети на официальном сайте Студии путем внесения наличных денежных средств в кассу Студии или путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Студии. 
4.2.     По истечении срока действия настоящего Договора (завершение оказания услуг) и/или Абонемента обязательства Студии перед Заказчиком считаются исполненными.
4.3.     В случае приобретения Абонемента Заказчик имеет преимущественное право на заключение Договора на новый срок при условии 100% оплаты места согласно утвержденному прейскуранту стоимости услуг. В таком случае Студия обязуется обеспечить посещение ребенком запрашиваемых занятий и предоставить место с учетом расписания занятий Студии.
4.4.     По требованию Заказчика в течение семи календарных дней по окончании срока действия Абонемента Стороны могут согласовать подписание Акта об оказанных услугах. Акт считается подписанным, а услуги — оказанными в случае, если Заказчик в течение 2 (двух) календарных дней с даты предоставления Акта не подписал Акт и не направил мотивированную претензию.

5. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 
5.1.     Договор считается расторгнутым, а услуги – оказанными, по окончании срока действия Абонемента при отсутствии пропущенных занятий или при условии завершения оказания услуг.
5.2.    Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
— По инициативе Заказчика по письменному заявлению;
— По инициативе Студии за неуплату денежных средств Заказчиком по Договору, за нарушение иных пунктов данного Договора, за непосещение Студии в течение недели (семи календарных дней) без оповещений;
5.3.     Возврат стоимости невостребованных занятий может быть произведён только по Абонементу, по которому не истек срок действия. При этом срок действия Абонементов ограничивается последней указанной в Абонементе датой.
5.4.     Возврат денежных средств по невостребованному и истекшему Абонементу не производится.
5.5.    Сумма, подлежащая возврату за невостребованные по Абонементу занятия, высчитывается исходя из следующей формулы:

X = Y - (Z*n), где:
X — сумма к возврату
Y — сумма, уплаченная за Абонемент
Z — стоимость одного занятия по приобретенному Абонементу
n — количество востребованных (фактически посещенных) занятий

5.6.     Сумма возврата за невостребованный и не истекший Абонемент равна фактически уплаченной за Абонемент сумме.
5.7.     При осуществлении возврата Студия вправе удержать 5 процентов от суммы, уплаченной за Абонемент, что будет являться возмещением фактически понесенных Студией расходов, которые могут включать: комиссию банковского терминала при оплате банковской картой, оформление и печать абонементов, оформление иных печатных изделий, расходы на привлечение специалиста для проведения занятий.
5.8.     Студия также вправе удержать дополнительную сумму фактически понесенных расходов при наличии таковых.
5.9.     Возврат денежных средств, внесенных за услуги Студии Заказчику, осуществляется в течение десяти календарных дней с даты подачи заявления.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1.  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относятся, в частности: акты госорганов, стихийные бедствия, аварии, отключения электроэнергии, забастовки и иные чрезвычайные события. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок.
6.2.  Студия не несёт ответственности за вред при отсутствии вины сотрудников и при соблюдении разумных мер безопасности; ответственность наступает при неправомерных действиях/грубой неосторожности сотрудников. 
6.3.  В случае повреждения Заказчиком либо лицами, находящимися вместе с ним во время посещения Студии, имущества Студии Заказчик возмещает фактический ущерб.
6.4.  За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственность не несет.
6.5.  За технические неудобства, вызванные проведением работ службами коммунального хозяйства, Студия ответственности не несет.
6.6.  Студия вправе изменять условия настоящей оферты, размещая обновлённый текст на официальном сайте и/или на информационном стенде в помещении Студии. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно. Новая редакция применяется к новым оплатам и продлениям. Для уже оплаченных абонементов действуют условия, установленные на дату оплаты.
6.7.  Заказчик соглашается с тем, что оплата услуг после публикации новой редакции оферты означает заключение договора на новых условиях. Изменение условий договора, уже заключённого и оплаченного, возможно только по соглашению сторон или в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
 
7. РЕКВИЗИТЫ СТУДИИ
ИП Мелехова Дарья Геннадьевна (Руководитель Студии развития речи и интеллекта «Логоумничка»)
Адрес: 143405, Московская область, г. Красногорск, ул. Зверева, д. 2
ИНН 773573246405
ОГРНИП 315774600167141
Тел. +7 (926) 057 19 96
Е-mail: logoumnichkastudio@yandex.ru